ფორმალური vs არაფორმალური ჯგუფები
ადამიანი სოციალური ცხოველია და არ შეუძლია იზოლირებულად ცხოვრება. როგორც მეგობრული და თანამგრძნობი, მას სჭირდება სხვების კომპანია, რათა გაუზიაროს თავისი გრძნობები და ემოციები. მას ურჩევნია საზოგადოებაში ცხოვრება და ოჯახიც კი, რომელშიც ცხოვრობს, არის ამ დიდი ჯგუფის ქვეჯგუფი. ჯგუფი შეიძლება განისაზღვროს, როგორც ერთეული, იქნება ეს ფორმალური თუ არაფორმალური, სადაც მთავარი მახასიათებელია ის, რომ ყველა წევრს აქვს კუთვნილების გრძნობა და გრძნობს სიამაყეს, რომ ჯგუფის ნაწილია. ჯგუფის წევრები ურთიერთქმედებენ ორმხრივად შეთანხმებული ნორმებით და აცნობიერებენ ერთმანეთს, როგორც წევრებს. ფორმალურ და არაფორმალურ ჯგუფებს აქვს სტრუქტურა, როგორც მთავარი განსხვავება, თუმცა ასევე არის კიდევ ბევრი განსხვავება, რომელზეც ამ სტატიაში იქნება საუბარი.
ფორმალური ჯგუფები
სკოლები, ეკლესია, საავადმყოფოები, მთავრობა, სამოქალაქო ორგანიზაციები და ა.შ. ფორმალური ჯგუფების მაგალითებია. ამ ჯგუფებში მკაფიოდ არის განსაზღვრული იერარქიული სტრუქტურები და წევრების როლები და პასუხისმგებლობები. ამ ჯგუფების შიგნით არის ფორმალური ჯგუფები, რომლებიც იქმნება მენეჯმენტის მიერ და ევალება დავალებები, რომლებიც სრულდება ჯგუფის წევრების მიერ დადგენილი პროცედურისა და მითითებების შესაბამისად. წევრები ჯგუფთან არიან დაკავშირებულნი უფროსისა და ქვეშევრდომების ურთიერთობებში. ფორმალური დაჯგუფებები ძირითადად იქმნება ორგანიზაციული მიზნების მისაღწევად და უკეთესი კოორდინაცია სამუშაოსთან დაკავშირებული აქტივობების შესრულებისას ფორმალური ჯგუფების მთავარი მოტივია.
ფორმალურ ჯგუფებში განსაზღვრულია როლები და პასუხისმგებლობები და ასევე არის ნორმები, რომლებიც არეგულირებს ჯგუფის წევრებს შორის ურთიერთქმედების ბუნებას. ფორმალური ჯგუფების ხანგრძლივობა წინასწარ არის განსაზღვრული, თუმცა არის ფორმალური ჯგუფები, რომლებიც გრძელდება ძალიან დიდხანს. ორგანიზაციის შიგნით ყველა სამუშაოდან უმეტესობა სრულდება ფორმალური ჯგუფების მეშვეობით.
არაფორმალური ჯგუფები
არაფორმალური ჯგუფები არ იქმნება მენეჯმენტის მიერ, არამედ იქმნება დამოუკიდებლად ორგანიზაციის შიგნით წევრებს შორის მუდმივი ურთიერთქმედების გამო. ორგანიზაციაში არაფორმალური ჯგუფების ფორმირებასა და მუშაობაში დომინირებს პირადი ურთიერთობები, ვიდრე სამუშაოსთან დაკავშირებული მოთხოვნები. წევრების პიროვნულ და ფსიქოლოგიურ მოთხოვნილებებს აკმაყოფილებენ ასეთი ფორმირებები, მაგრამ ორგანიზაციის შიგნით მუშაობის საერთო ეფექტურობაზე დიდ გავლენას ახდენს არაფორმალური ჯგუფები. მოდით ვნახოთ ეს ეფექტი მაგალითის საშუალებით.
მიუხედავად იმისა, რომ გაყიდვების გუნდის თანამშრომელი და წარმოებაში მომუშავე სხვა ადამიანი შეიძლება არ იყვნენ ოფიციალური ჯგუფის წევრები, მათ შეიძლება ჰქონდეთ კარგი მეგობრობა. ეს ურთიერთობა საშუალებას აძლევს გამყიდველს იცოდეს მიწოდების გრაფიკი, რაც მნიშვნელოვნად ზრდის მის გაყიდვების ძალისხმევას. პირიქით, მეგობრობის გამო, წარმოების თანამშრომელს შეუძლია უპირატესობა მიანიჭოს გაყიდვების თანამშრომლის მიერ გაყიდულ ნივთებს, რომლებიც გავლენას ახდენენ წარმოების მთლიან გრაფიკზე, რაც გავლენას მოახდენს წარმოების გუნდის მუშაობაზე.
რა განსხვავებაა ფორმალურ და არაფორმალურ ჯგუფებს შორის?
• ფორმალურ ჯგუფებში წევრობა განისაზღვრება ორგანიზაციის მენეჯმენტის მიერ, ასევე წინასწარ არის განსაზღვრული წევრების როლები და პასუხისმგებლობები
• არაფორმალურ ჯგუფებში წევრობა ნებაყოფლობითია და დამოკიდებულია ხალხის ახირებებსა და სურვილებზე
• ფორმალური ჯგუფები იქმნება ორგანიზაციის ინტერესების გასაძლიერებლად, ხოლო არაფორმალური ჯგუფები იქმნება ინდივიდების პირადი და ფსიქოლოგიური მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად
• მენეჯმენტის მცდელობაა გონივრულად გამოიყენოს როგორც ფორმალური, ისე არაფორმალური ჯგუფები, რათა საუკეთესოდ მოემსახუროს ორგანიზაციის ინტერესებს
• სამუშაოსთან დაკავშირებული აქტივობების უკეთესი კოორდინაცია ნებისმიერი ფორმალური ჯგუფის უპირველესი საზრუნავია
