ინტერპერსონალური vs კომუნიკაციის უნარები
სხვაობა ინტერპერსონალურ უნარებსა და კომუნიკაციის უნარებს შორის ემყარება იმ ფაქტს, რომ ერთი მეორის ქვეჯგუფია. ინტერპერსონალური და კომუნიკაციის უნარები არის ორი ფასდაუდებელი აქტივი ბიზნესში და ინდუსტრიულ გარემოში. სწორედ ამიტომ, დამსაქმებლების უმეტესობა დაინტერესებულია თანამშრომლების დაქირავებით, რომლებსაც აქვთ ინტერპერსონალური და კომუნიკაციის უნარები, რათა ეს გაზარდოს მათი პროდუქტიულობა და შექმნას ხელსაყრელი სამუშაო გარემო. ადამიანების უმეტესობა ამ ორ უნარს განიხილავს, როგორც ერთი უნარების კომპლექტს, რადგან კომუნიკაცია და ურთიერთქმედება გადახურვის ცნებებია. გარკვეულწილად, ეს მართალია, რადგან ზღვარი ინტერპერსონალურ უნარებსა და კომუნიკაციის უნარებს შორის ზოგჯერ შეიძლება საკმაოდ ბუნდოვანი იყოს.თუმცა, ინტერპერსონალური უნარები მოიცავს თანამშრომლის უნარს, კარგი ურთიერთობა ჰქონდეს სხვებთან. ეს მოიცავს ფართო უნარების კომპლექტს, დაწყებული კომუნიკაციის უნარებიდან დაწყებული დამოკიდებულებამდე. კომუნიკაციის უნარები, თავის მხრივ, შემოიფარგლება იმ უნარით, რომელიც აქვს თანამშრომელს, როდესაც საქმე ეხება კომუნიკაციას. ეს არის მთავარი განსხვავება ორ ტერმინს შორის. ამ სტატიის საშუალებით, მოდით განვიხილოთ განსხვავება.
რა არის ინტერპერსონალური უნარები?
ინტერპერსონალური უნარები ეხება სხვადასხვა უნარებს, რომლებიც უნდა განავითაროს თანამშრომელმა, რათა შეძლოს ეფექტური ურთიერთობა სხვა თანამშრომლებთან. უბრალოდ ეს უნარები ეხმარება თანამშრომელს სხვებთან ურთიერთობაში. ინტერპერსონალური უნარები მოიცავს კომუნიკაციის, ურთიერთქმედების, ქცევის და სხვა ხერხს. კარგი ინტერპერსონალური უნარების მქონე თანამშრომელს აქვს ორგანიზაციის შიგნით კარგად მუშაობის მეტი შანსი, რადგან ის კარგად ერწყმის სხვებს.თუმცა, ადამიანსაც კი, რომელსაც არ აქვს ძალიან კარგი ინტერპერსონალური უნარები, შეუძლია მოახერხოს სამუშაოს შესრულება, მაგრამ შეიძლება არ ჰქონდეს პოზიტიური დამოკიდებულება და კმაყოფილება.
კარგი ინტერპერსონალური უნარების მქონე თანამშრომელი ავლენს თავდაჯერებულობას. მისი კომუნიკაცია სხვებთან ძალიან ეფექტურია. არავერბალური კომუნიკაციის შემთხვევაშიც კი დადებით იმიჯს წარმოაჩენს. თვალის კონტაქტის, პოზის, ჟესტიკულაციის საშუალებით ის პროფესიონალურ იმიჯს იძლევა. კიდევ ერთი ძირითადი უნარი არის პრობლემების ეფექტურად გადაჭრის უნარი. როდესაც თანამშრომელი პასუხისმგებელია და პასუხისმგებელია თავის ქმედებებზე, მისთვის უფრო ადვილია პრობლემების გადაჭრა. მისი ქცევის კოდექსი და პროფესიული ქცევა საშუალებას აძლევს მას მართოს სხვებთან ურთიერთობა პოზიტიურად. მთლიანობაში, ინტერპერსონალური უნარები მნიშვნელოვან როლს თამაშობს ორგანიზაციულ გარემოში თანამშრომლების ქცევაში. ეს არ არის ერთი უნარი, არამედ უნარების ერთობლიობა, რომელიც თანამშრომელმა უნდა განავითაროს იმისთვის, რომ იყოს შესანიშნავი თანამშრომლები.
რა არის კომუნიკაციის უნარები?
კომუნიკაციის უნარები ეხება თანამშრომელს სხვებთან ეფექტური კომუნიკაციის უნარს. კომუნიკაცია მოიცავს ფართო სპექტრს, რადგან ის მოიცავს ვოკალურ და ასევე წერილობით კომუნიკაციას. ორგანიზაციულ გარემოში, კომუნიკაცია შეიძლება განიხილებოდეს, როგორც მთავარი სიცოცხლისუნარიანობა. ეს იმიტომ ხდება, რომ სათანადო კომუნიკაციის გარეშე, სამუშაო პროცესი ირღვევა. თუმცა, ეფექტური კომუნიკაციის უნარები სასარგებლოა ყველა სოციალურ სიტუაციაში და არ შეიძლება შემოიფარგლოს მხოლოდ ორგანიზაციული კლიმატით.
ეფექტური კომუნიკაციის უნარები მოიცავს სიზუსტეს და სიცხადეს. თუ თანამშრომელს არ შეუძლია კომუნიკაცია სიცხადით და სიზუსტით, ინფორმაცია, რომელსაც ის სხვებს აწვდის, შეცდომაში შემყვანია. ასევე, კომუნიკაცია არის არა მხოლოდ საუბარი, არამედ მოსმენაც. როდესაც თანამშრომელს შეუძლია მოუსმინოს და კარგად ისაუბროს თავდაჯერებულად და მკაფიოდ, მას შეუძლია თავისი იდეების ეფექტურად გადმოცემა. სწორედ ამიტომ, უმეტეს ორგანიზაციებში კარგი კომუნიკაციის უნარები განიხილება, როგორც ერთ-ერთი ყველაზე პრიორიტეტი თანამშრომლებისთვის.ეს ხაზს უსვამს იმას, რომ ინტერპერსონალური უნარები და კომუნიკაციის უნარები არ არის იდენტური და ეხება ორ განსხვავებულ უნარების კომპლექტს.
საკომუნიკაციო უნარები არის ზუსტად კომუნიკაცია
რა განსხვავებაა ინტერპერსონალურ და კომუნიკაციის უნარებს შორის?
ინტერპერსონალური და კომუნიკაციური უნარების განმარტებები:
• ინტერპერსონალური უნარები ეხება სხვადასხვა უნარებს, რომლებიც უნდა განავითაროს თანამშრომელმა, რათა შეძლოს ეფექტური ურთიერთობა სხვა თანამშრომლებთან.
• კომუნიკაციის უნარები ეხება თანამშრომელს სხვებთან ეფექტური კომუნიკაციის უნარს.
მნიშვნელობა:
• როგორც ინტერპერსონალური, ასევე კომუნიკაციის უნარები განიხილება, როგორც მთავარი პრიორიტეტები თანამშრომლებში.
ფოკუსირება:
• ინტერპერსონალური უნარები მოიცავს მრავალფეროვან უნარებს, რომლებიც მერყეობს დამოკიდებულებიდან ეფექტურ კომუნიკაციამდე.
• კომუნიკაციის უნარები, თუმცა, კონკრეტულად კონცენტრირებულია მხოლოდ კომუნიკაციის ასპექტზე.
შედეგი:
• ინტერპერსონალური უნარები ეხმარება ინდივიდს დაამყაროს პოზიტიური ურთიერთობები სხვა თანამშრომლებთან, განსაკუთრებით ჯგუფური მუშაობის შემთხვევაში.
• კომუნიკაციის უნარები მხოლოდ ეფექტური კომუნიკაციის ჩამოყალიბებამდეა.
უნარების ნაკრები:
• ინტერპერსონალური უნარები მოიცავს პასუხისმგებლობას, პრობლემის გადაჭრას, პასუხისმგებლობას, მენეჯმენტსაც.
• თუმცა, ზემოაღნიშნული ასპექტები არ ჩანს კომუნიკაციის უნარებში.
