მოგზაურობის აგენტი ტუროპერატორის წინააღმდეგ
ვის მიმართავთ, ტურისტულ აგენტს თუ ტუროპერატორს, როცა გადაწყვეტთ შვებულებაში წასვლას მომავალ საკურორტო სეზონზე? ბევრი ადამიანისთვის, რომლებიც არ არიან ჩვეული დამსვენებლები, ტერმინები, როგორიცაა ტურისტული აგენტი და ტუროპერატორი, სინონიმად გამოიყენებოდა ურთიერთშენაცვლებით. სინამდვილეში, ამ ორი ტიტულის მფლობელის მიერ შესრულებულ როლებს შორის ბევრი მსგავსებაა ყველა, ვინც დასასვენებლად და გასტროლებზე მიდის. თუმცა, არსებობს განსხვავებები ტურისტული აგენტებისა და ტუროპერატორების ფუნქციებში, რაც ამ სტატიაში იქნება ხაზგასმული დამსვენებლების სასარგებლოდ.
მოგზაურობის აგენტი
სიტყვა აგენტის ჩართვა ტურისტულ აგენტში იძლევა მინიშნებას ამ ადამიანების როლსა და ფუნქციონირებაზე. ტურისტული აგენტი ყიდის მიმზიდველ ტურის პაკეტებს დასვენებით დაინტერესებულ ადამიანებს. სინამდვილეში, ტურისტული აგენტები შუამავლები არიან ტურ ოპერატორებსა და პოტენციურ კლიენტებს შორის, რადგან ამ ადამიანებს აქვთ კლიენტების ბაზა და არიან ექსპერტები ტურებისა და არდადეგების შესატყვისში მათი კლიენტების საჭიროებებისა და მოთხოვნების შესაბამისად. ტურისტულ აგენტებს აქვთ სხვადასხვა პაკეტები და შეუძლიათ დაეხმარონ ოჯახს, რომელიც ეძებს დასასვენებელ ადგილებს იდეალურ ტურში, შეცვალოს პაკეტი ისე, რომ იგი მორგებული იყოს ოჯახისთვის. ოჯახები მიმართავენ ტურისტულ აგენტებს კონკრეტული ბიუჯეტით, სავარაუდო მოგზაურობის თარიღებითა და სასურველი მიმართულებებით და ტურისტული აგენტის ამოცანაა შეესაბამებოდეს ოჯახის მოთხოვნებს მის ხელთ არსებული საუკეთესო ხელმისაწვდომი შვებულების გეგმით. ამას აკეთებენ ტუროპერატორებთან კონსულტაციის შემდეგ და მათ გეგმებზე.
ტუროპერატორი
ტუროპერატორი არის პირი, რომელიც პასუხისმგებელია ტრანსპორტისა და განსახლების ობიექტების რეალურ მოწყობაზე ნებისმიერ ტურში ან არდადეგებზე.სასტუმროს, ტრანსპორტირებას, ფრენას და ყველა სხვა კეთილმოწყობას და ობიექტს ტუროპერატორები უვლიან. ტურის ყველა წვრილმანი ასპექტი ტუროპერატორების პასუხისმგებლობაა. ტუროპერატორს უფრო დიდი ფსონი აქვს შვებულებაში და ის ასევე არის ის ადამიანი, ვინც მაქსიმალურ სარგებელს იღებს გარიგების საშუალებით. თუმცა, ის არის ისიც, ვინც მზადების მომენტიდან იმ დრომდე უნდა იწუროს, როცა ტურისტები საბოლოოდ დაბრუნდებიან საწყის წერტილში.
რა განსხვავებაა ტურისტულ აგენტსა და ტუროპერატორს შორის?
• მიუხედავად იმისა, რომ როგორც ტუროპერატორები, ასევე ტურისტული აგენტები მონაწილეობენ ტურისტებისთვის დასასვენებლად და მშვენიერი დასვენების უზრუნველყოფაში, ამ ორს შორის არის განსხვავებები როლებსა და ფუნქციებში.
• ტურისტული აგენტი ჰგავს მიმტანს რესტორანში, როდესაც ის მიესალმება სტუმრებს და იღებს შეკვეთებს, რომლებიც მზადდება ტუროპერატორის მიერ.
• ტურისტულ აგენტს აქვს მრავალი დასასვენებელი პაკეტი და ის სთავაზობს ან ურჩევს ტურის გეგმებს კლიენტებს მათი ბიუჯეტისა და სხვა მოთხოვნების მიხედვით.
• ტუროპერატორს ეკისრება პასუხისმგებლობა, იზრუნოს შვებულების ან ტურის დეტალებზე, როგორიცაა სასტუმრო, განთავსება, კვება, ტრანსპორტირება და ა.შ.
• თუ ტუროპერატორი იღებს პასუხისმგებლობების დიდ ნაწილს, მისი საფასური აშკარად ბევრად აღემატება ტურისტულ აგენტს.
• ინტერნეტის მოსვლასთან ერთად, უფრო მეტმა ტუროპერატორმა გააუქმა ტურისტული აგენტების საჭიროება და უშუალოდ აწვდის თავის მომსახურებას თავის კლიენტებს.
• თუმცა, არიან ადამიანები, რომლებსაც უყვართ ტრადიციული გზით სიარული შვებულების დაწყებამდე ტურისტული აგენტის ჩართვით.
• Thomas Cook და Cox and Kings მსოფლიოს ორი ყველაზე პოპულარული ტურისტული სააგენტოა.
