ძირითადი განსხვავება ჯგუფთაშორის და შიდაჯგუფურ კონფლიქტს შორის არის ის, რომ ჯგუფთაშორისი კონფლიქტი ეხება დავა ორ ან მეტ ჯგუფს შორის, ხოლო შიდაჯგუფური კონფლიქტი ეხება დავას ერთი ჯგუფის წევრებს შორის.
კონფლიქტები ხდება სხვადასხვა სცენარში ინდივიდებსა და ადამიანთა ჯგუფს შორის. ძირითადად, ეს გამოწვეულია სხვადასხვა ერთეულების ურთიერთდაპირისპირებული იდეებითა და ქმედებებით, რაც ქმნის ანტაგონისტურ მდგომარეობას. თუმცა კონფლიქტი ცხოვრების გარდაუვალი ნაწილია. სამუშაო გარემოში კონფლიქტები ამა თუ იმ გზით გავლენას ახდენს ჩვენს ქმედებებზე და გადაწყვეტილებებზე.
რა არის ჯგუფთაშორისი კონფლიქტი?
ჯგუფთაშორისი კონფლიქტი ეხება უთანხმოებას ორ ან მეტ ჯგუფს შორის.ადამიანთა სხვადასხვა ჯგუფები ურთიერთკავშირში არიან ბიზნესის საწარმოებლად და ორგანიზაციული მიზნებისა და მიზნების მისაღწევად. ამრიგად, ამ ურთიერთკავშირმა შეიძლება გამოიწვიოს კონფლიქტი ადამიანთა ჯგუფებს შორის. მაგალითად, კომპანიის გაყიდვების გუნდს შეიძლება ჰქონდეს დავა ტექნიკურ ჯგუფთან ახალი პროდუქტის გაშვების შესახებ.
ზოგიერთი კონფლიქტი ცნობილია როგორც ფუნქციური კონფლიქტები და ისინი განიხილება, როგორც ხელსაყრელი სიტუაციები კომპანიის მუშაობისთვის, რადგან ისინი იწვევს კომპანიის ზრდას, სისუსტეების გამოვლენისას. ამის საპირისპიროდ, დისფუნქციური კონფლიქტი არის მტრული ან არგუმენტირებული ურთიერთქმედება ჯგუფებს შორის, რომელიც არღვევს ორგანიზაციის მუშაობას ან ხელს უშლის მიზნების ან ამოცანების შესრულებას.
ადამიანთაშორისი კონფლიქტების რამდენიმე მიზეზი არსებობს. მთავარი მიზეზი თავად ჯგუფის ბუნებაა.სხვა მიზეზებად შეიძლება ჩაითვალოს სამუშაო ურთიერთდამოკიდებულება, ობიექტური განსხვავებები, განსხვავებები დამოკიდებულებებში და გაზრდილი მოთხოვნა სპეციალისტებზე. ჯგუფთაშორისი კონფლიქტი იწვევს ცვლილებებს, როგორც კონფლიქტში ჩართულ ჯგუფებში, ასევე მათ შორის. ჯგუფებში წევრები გაიგებენ ერთმანეთის განსხვავებებს, რათა გაერთიანდნენ მეორე მხარის წინააღმდეგ. უფრო მეტიც, ჯგუფის წევრებს შეუძლიათ გახდნენ უფრო ეფექტურები და ეფექტურები თავიანთ ამოცანებში, გახდნენ უფრო ლოიალურები და დაიცვან ჯგუფის ნორმები. თუმცა, პრობლემები შეიძლება წარმოიშვას, როდესაც ჯგუფი კარგავს ორგანიზაციის მიზნებზე ფოკუსს და დახურულია სხვა ჯგუფებისგან.
რა არის შიდაჯგუფური კონფლიქტი?
ჯგუფშიდა კონფლიქტი ეხება უთანხმოებას ჯგუფის წევრებს შორის, რომლებიც იზიარებენ საერთო მიზნებს, ინტერესებს ან სხვა საიდენტიფიკაციო მახასიათებლებს. ჯგუფური კონფლიქტები შეიძლება მოხდეს სამუშაო ადგილებზე და ეს შეიძლება ჩაითვალოს მცირე მასშტაბის. როდესაც კონფლიქტები ხდება მოსახლეობის კონკრეტულ ჯგუფში, ეს არის ფართომასშტაბიანი კონფლიქტები.გარდა ამისა, შიდაჯგუფური კონფლიქტი ღირებულია კომპანიის მუშაობისთვის და ის არ შეიძლება ჩაითვალოს პრობლემად მუდმივად. ჯგუფშიდა კონფლიქტები ყველაზე ხშირია სამუშაო ადგილებზე, სადაც თანამშრომლებს ჰყოფენ კონკრეტულ გუნდებად ან განყოფილებებად. R&D ჯგუფის წევრები, რომლებიც კამათობენ ახალი პროდუქტის გამოშვების საუკეთესო გზაზე, იქნება შიდაჯგუფური კონფლიქტი.
არსებობს ორი ტიპის შიდაჯგუფური კონფლიქტი. ერთი არის ურთიერთობის კონფლიქტი, მეორე კი დავალების კონფლიქტი. ურთიერთობაზე დაფუძნებული კონფლიქტის დროს ადამიანები ურთიერთქმედებენ ინტერპერსონალურ ურთიერთობებთან და არა მათთვის დაკისრებული ამოცანების ნაცვლად. მაგალითად, ერთი წევრი პროფესიონალურად ურთიერთობს, ხოლო გუნდის მეორე წევრი ურჩევნია აგრესიული კომუნიკაცია იმავე მარკეტინგული მიდგომისთვის. როდესაც საქმე ეხება ამოცანების კონფლიქტს, ეს ძირითადად არის უთანხმოება სამუშაოს შესრულებასთან დაკავშირებით.
რა მსგავსებაა ჯგუფთაშორისსა და შიდაჯგუფურ კონფლიქტს შორის?
- კონფლიქტები ხელსაყრელია უახლესი HR პრინციპების მიხედვით. როგორც ჯგუფთაშორისმა, ასევე ჯგუფურმა კონფლიქტმა შეიძლება გამოიწვიოს კომპანიის მუშაობა სისტემაში ხარვეზების იდენტიფიცირებით.
- უფრო მეტიც, კონფლიქტების მიზეზები შეიძლება იყოს მსგავსი - პიროვნებების განსხვავება, მიზნების მიღწევა და არასწორი კომუნიკაცია.
რა განსხვავებაა ჯგუფთაშორისსა და შიდაჯგუფურ კონფლიქტს შორის?
ძირითადი განსხვავება ჯგუფთაშორისსა და შიდაჯგუფურ კონფლიქტს შორის არის ის, რომ ჯგუფთაშორისი კონფლიქტი არის ორ ან მეტ ჯგუფს შორის, ხოლო შიდაჯგუფური კონფლიქტი არის ჯგუფში. ჯგუფთაშორისი კონფლიქტები უფრო ჰგავს სიტყვიერ უთანხმოებებს ჯგუფში, ხოლო ჯგუფთაშორისი კონფლიქტები არის ვერბალური და არავერბალური უთანხმოება. უფრო მეტიც, ჯგუფთაშორისი კონფლიქტები უმეტეს შემთხვევაში მართვადია, მაშინ როცა ჯგუფთაშორისი კონფლიქტების მართვა ყოველთვის ადვილი არ არის.
ქვემოთ მოცემული ინფოგრაფიკა იძლევა უფრო მეტ ინფორმაციას ჯგუფთაშორის და შიდაჯგუფურ კონფლიქტს შორის განსხვავებაზე.
შეჯამება – ჯგუფთაშორისი კონფლიქტის შიდაჯგუფური წინააღმდეგ
კონფლიქტები გარდაუვალია ყოველდღიურ ცხოვრებაში და ისინი განიხილება როგორც ხელსაყრელი ფაქტორი ორგანიზაციული მუშაობისთვის. ორგანიზაციის შიგნით არსებობს ორი სახის კონფლიქტი, ეს არის ჯგუფთაშორისი და შიდაჯგუფური კონფლიქტები. თუმცა, მთავარი განსხვავება ჯგუფთაშორის და შიდაჯგუფურ კონფლიქტს შორის არის ის, რომ ჯგუფთაშორისი კონფლიქტი ეხება დავა ორ ან მეტ ჯგუფს შორის, ხოლო შიდაჯგუფური კონფლიქტები ეხება დავას ერთი ჯგუფის წევრებს შორის.
