გაყიდვის კონცეფცია მარკეტინგის კონცეფციის წინააღმდეგ
სხვაობა გაყიდვის კონცეფციასა და მარკეტინგულ კონცეფციას შორის არის ძალიან საინტერესო საგანი, რომელსაც აქვს ისტორიის ელემენტები და პროდუქტის ატრიბუტები. მარკეტინგი არის ორგანიზაციული გარემოს განვითარებადი და მუდმივად ცვალებადი ასპექტი. ამ ევოლუციამ გამოიწვია სხვადასხვა ცნებები სხვადასხვა დროს. პოპულარული ცნებები იყო პროდუქტის კონცეფცია, გაყიდვის კონცეფცია, მარკეტინგული კონცეფცია და სოციალური მარკეტინგის კონცეფცია. პროდუქტის კონცეფცია ყველაზე ადრეული იყო, რომელიც მე-19 საუკუნის მიწურულს შეიძლება მივაკვლიოთ და ბოლო კონცეფცია, რომელიც გაჩნდა, იყო სოციალური მარკეტინგის კონცეფცია.
რა არის გაყიდვის კონცეფცია?
ინდუსტრიული რევოლუციის შემდეგ, ინოვაციები გახდა გავრცელებული და საინჟინრო უნარები ძლიერ გაიზარდა. ამან გამოიწვია მანქანების დამზადება, რომლებმაც შეძლეს აწარმოონ დიდი რაოდენობით, რაც იმ პერიოდში შეუმჩნეველი იყო. ასე რომ, მასობრივი წარმოება ინდუსტრიების ჩვევად იქცა. ამის გამო მიწოდებამ აჯობა მოთხოვნას ბევრ ინდუსტრიაში. ბიზნესს უწევდა გზების მოძიება ჭარბი რაოდენობით, რომელიც არ გაიყიდა საკუთარი ხელით. ფირმებმა გადაწყვიტეს თავიანთი პროდუქციის ფართო რეკლამირება და მომხმარებლების შეძენაზე დარწმუნება. გაყიდვის კონცეფცია გაჩნდა ამის შედეგად.
გაყიდვის კონცეფცია შეიძლება კლასიფიცირდეს, როგორც "მომხმარებლების დარწმუნება და დარწმუნება, რომ შეიძინონ ფირმის საქონელი ფართო სარეკლამო რეჟიმებით." სარეკლამო ინსტრუმენტები იყო რეკლამა და პირადი გაყიდვები. გაყიდვის კონცეფცია თვლის, რომ მომხმარებლები ვერ შეიძენენ საკმარისს, თუ ისინი არ აიძულებენ ყიდვისკენ. მიუხედავად ამისა, გარკვეული პროდუქტებისთვის გამოიყენება გაყიდვის კონცეფცია. მაგალითებია სიცოცხლის დაზღვევა, საპენსიო გეგმები და ხანძარსაწინააღმდეგო აღჭურვილობა.
გაყიდვის კონცეფციას აქვს თავისი ნაკლი. ეს კონცეფცია მხოლოდ გამყიდველის მხარეს იცავს. მომხმარებლის მხარე უგულებელყოფილია. აქ მიზანია გაყიდონ ის, რაც აწარმოებენ, ვიდრე ის, რაც ნამდვილად სურს მომხმარებელს. ასე რომ, სურს თუ არა მომხმარებელს პროდუქტი საეჭვოა. მუდმივი დარწმუნებით, მომხმარებელს შეუძლია შეიძინოს პროდუქტი, მაგრამ ეს იქნება ერთჯერადი ბიზნესი კომპანიისთვის, რადგან ეს ტვირთი იქნება მომხმარებლისთვის. მომხმარებელს მეტი არჩევანი აქვს და დღესდღეობით იცნობს ასეთ ვარიანტებს გადაჭარბებული სიმძლავრისა და მუდმივი რეკლამის გამო. ამიტომ, ეს მიდგომა არ არის შესაფერისი ამჟამინდელი პროდუქტების უმეტესობისთვის.
გაყიდვის კონცეფცია ფოკუსირებულია გამყიდველის მხარეზე
რა არის მარკეტინგის კონცეფცია?
გაყიდვის კონცეფციის ნაკლოვანებები იწვევს ახალ აზროვნებას ბიზნეს სამყაროში.მეტი ვარიანტებითა და უფრო მაღალი ერთჯერადი შემოსავლით მომხმარებელს ჰქონდა ფუფუნება, აერჩია ის, რაც სურდა. ასევე გაიზარდა მათი მოთხოვნის ძალა. ამიტომ, ბიზნეს საზოგადოებაში გაჩნდა კითხვა - რა სურთ მომხმარებელს. აზროვნების ამ ცვლილებებმა გამოიწვია მარკეტინგული კონცეფციის აღზევება. მარკეტინგის კონცეფცია შეიძლება კლასიფიცირდეს, როგორც ორგანიზაციის მიზნების შესრულებისას მომხმარებელთა სურვილებისა და საჭიროებების დაკმაყოფილების კოლექტიური საქმიანობა. უბრალოდ, ეს არის მომხმარებელთა დაკმაყოფილების პროცესი მოგების მიღებისას. მარკეტინგის კონცეფცია მომხმარებელს ეპყრობა როგორც მეფეს.
მიუხედავად იმისა, რომ ეს მარტივი ჩანს, ამ კონცეფციის პრაქტიკა ძალიან რთულია. ეს რთული პროცესი იწყება პროდუქტის წინასწარი შედგენიდან გაყიდვის შემდგომ მომსახურებამდე. ასევე, მთელი ორგანიზაციის ვალდებულება სრული წარმატებისთვის სავალდებულო მოთხოვნაა. მომხმარებლის სურვილები უნდა იყოს ჩართული ყველა ასპექტში. მომხმარებლის საჭიროებებისა და სურვილების გასაგებად, უწყვეტი მარკეტინგული კვლევა სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია. მცირე ორგანიზაციას შეუძლია შეაგროვოს ასეთი მონაცემები უბრალოდ მომხმარებლებთან საუბრით.მაგრამ, დიდი ორგანიზაციებისთვის, ისეთი მეთოდები, როგორიცაა მარკეტინგული გამოკითხვები და ფოკუს ჯგუფის კვლევები, სასარგებლო იქნება. მარკეტინგული კვლევის საშუალებით, ფირმა შეძლებს შეასრულოს სეგმენტაცია მომხმარებელთა ზომისა და საჭიროებების მიხედვით.
ორგანიზაციისთვის მარკეტინგის კონცეფციის მთავარი სარგებელი არის მომხმარებელთა ლოიალობა და მომხმარებლის შენარჩუნება. მომხმარებელთა შეკავების ზრდამ 5%-ით შეიძლება გამოიწვიოს მოგების 40-50%-ით ზრდა რეიხჰელდისა და სასერის მიერ ჩატარებული კვლევის მიხედვით. მარკეტინგული კონცეფციის ეფექტური განხორციელება შეიძლება იყოს მაღალი სარგებელი, თუ კარგად განხორციელდება. ამრიგად, მარკეტინგული კონცეფცია ფირმას აძლევს შესაძლებლობას დააკმაყოფილოს მომხმარებლები მოგების მიღებისას.
მარკეტინგის კონცეფცია ორიენტირებულია როგორც მომხმარებელს, ასევე გამყიდველზე
რა განსხვავებაა გაყიდვის კონცეფციასა და მარკეტინგულ კონცეფციას შორის?
მარკეტინგის ევოლუციამ გამოიწვია ბიზნესის წარმატების სხვადასხვა თეორიები და კონცეფციები. აქედან ფართოდ არის შეფასებული გაყიდვის კონცეფცია და მარკეტინგული კონცეფცია. ჩვენ შეგვიძლია ვიპოვოთ რამდენიმე მნიშვნელოვანი განსხვავება მათ შორის.
ფოკუსირება:
• გაყიდვის კონცეფცია ფოკუსირებულია მასობრივ წარმოებაზე და მომხმარებლის დარწმუნებაზე შესყიდვაზე, რაც საშუალებას აძლევს ფირმას მიიღოს მოგება.
• მარკეტინგული კონცეფციის მიზანია გყავდეს ბედნიერი მომხმარებლები გონივრული მოგების მიღებისას.
მოგება:
• გაყიდვის კონცეფციაში მოგება წარმოიქმნება გაყიდვების მოცულობიდან. მეტი გაყიდვები ნიშნავს მეტ მოგებას.
• მარკეტინგული კონცეფციით, მოგება მიიღწევა მომხმარებელთა შენარჩუნებისა და ლოიალობის გზით. მომხმარებელთა შენარჩუნება მიიღწევა მომხმარებლის კმაყოფილების გზით.
კონკურსი:
• გაყიდვის კონცეფცია არ იძლევა კონკურენტულ უპირატესობას და ნაკლებად ხელსაყრელი იქნება კონკურენტულ გარემოში.
• მარკეტინგის კონცეფცია ავითარებს ორმხრივ ურთიერთობას გამყიდველსა და მომხმარებელს შორის. ამიტომ კონკურენტულ გარემოში უფრო ხელსაყრელია.
ბიზნესის განმარტება:
• გაყიდვის კონცეფციით, ბიზნესი განისაზღვრება მათ მიერ გაყიდული საქონლითა და სერვისით.
• მარკეტინგის კონცეფციაში ბიზნესი განისაზღვრება იმ სარგებლით, რომელსაც მომხმარებლები იღებენ ორგანიზაციის საქმიანობიდან.
სხვაობა გაყიდვის კონცეფციასა და მარკეტინგულ კონცეფციას შორის აღწერილია ზემოთ. გაყიდვის კონცეფციის ერა დასრულდა და მეტი ბიზნესი კონცენტრირებულია მარკეტინგულ კონცეფციაზე. მომავალში ახალმა აზროვნებამ შეიძლება გამოიწვიოს ბიზნესის თეორიების შემდგომი წინსვლა წარმატებისთვის.
