ხარისხის სახელმძღვანელო vs ხარისხის გეგმა
ხარისხის სახელმძღვანელოსა და ხარისხის გეგმას შორის განსხვავების ცოდნა აუცილებელია, თუ თქვენ გევალებათ დანერგოთ ხარისხის მართვის სისტემა თქვენი დეპარტამენტისთვის ან თქვენი ორგანიზაციისთვის. ეს იმიტომ ხდება, რომ სწრაფად ცვალებად ბიზნეს სამყაროში ხარისხის შენარჩუნება აუცილებელი მოთხოვნაა ინდუსტრიაში მდგრადი კონკურენტული უპირატესობის მოსაპოვებლად. ხარისხის სახელმძღვანელო და ხარისხის გეგმა არის დოკუმენტების ორი ნაკრები, რომლებიც გამოიყენება ორგანიზაციებში ხარისხის მართვისთვის. ხარისხის სახელმძღვანელო სასარგებლოა ორგანიზაციის ფარგლებში ხარისხის მართვის სისტემის დანერგვისას და ხარისხის გეგმა არის დოკუმენტი, რომელიც განსაზღვრავს კონკრეტულ პროექტთან დაკავშირებულ ხარისხის სტანდარტებსა და სპეციფიკაციებს.ეს სტატია აანალიზებს განსხვავებებს ხარისხის სახელმძღვანელოსა და ხარისხის გეგმას შორის.
რა არის ხარისხის სახელმძღვანელო?
ხარისხის სახელმძღვანელო არის დოკუმენტების ნაკრები, რომელიც გამოიყენება ორგანიზაციის ხარისხის მართვის სისტემის (QMS) განსაზღვრისათვის. ეს დოკუმენტები მოიცავს, • ხარისხის პოლიტიკის განცხადება - ეს მიუთითებს ორგანიზაციის ერთგულების დონეს ხარისხის შენარჩუნების მიმართ.
• ხარისხის პოლიტიკა - მიუთითებს ინფორმაციას ორგანიზაციის გეგმების შესახებ და მოიცავს მაღალი დონის დოკუმენტაციას იმ საქმეების შესახებ, რის გაკეთებასაც ორგანიზაცია აპირებს.
• სტანდარტული საოპერაციო პროცედურები – ის მოიცავს დეტალებს პასუხისმგებელ მხარეებთან დაკავშირებით, რომლებიც ახორციელებენ სხვადასხვა აქტივობებს და გამოყოფილი დროის ხანგრძლივობას.
• სამუშაო ინსტრუქციები - ეს მოიცავს კონკრეტულ პროცედურებს, რომლებიც განმარტავს სხვადასხვა აქტივობებს, რომლებიც უნდა განხორციელდეს.
ყველა ეს ზემოთ ახსნილი დოკუმენტი შედის ხარისხის მართვის სისტემაში. ორგანიზაციების უმეტესობამ შექმნა ხარისხის მართვის სისტემა ISO 9001:2008 სტანდარტის საფუძველზე.
რა არის ხარისხის გეგმა?
ხარისხის გეგმა არის დოკუმენტების კრებული, რომელიც გამოიყენება ხარისხის სტანდარტების, პრაქტიკის, რესურსების, სპეციფიკაციების და კონკრეტულ პროდუქტთან, სერვისთან, პროექტთან დაკავშირებული აქტივობების თანმიმდევრობის დასაზუსტებლად. ხარისხის გეგმები შეიძლება შეიცავდეს, • ორგანიზაციული მიზნები.
• საორგანიზაციო პროცესებში ჩართული ნაბიჯები.
• რესურსების, პასუხისმგებლობების და უფლებამოსილების განაწილება პროცესის ან პროექტის სხვადასხვა ეტაპებზე.
• კონკრეტული დოკუმენტირებული სტანდარტები, პროცედურები, პრაქტიკა და ინსტრუქციები.
• შესაფერისი ტესტირების, ინსპექტირების, გამოკვლევისა და აუდიტის პროგრამები სხვადასხვა ეტაპზე.
• ხარისხის გეგმის ცვლილებებისა და ცვლილებების დოკუმენტირებული პროცედურები.
• მეთოდი ხარისხის მიზნების მიღწევის გასაზომად.
• სხვა ქმედებები, რომლებიც საჭიროა მიზნების შესასრულებლად.
ინდუსტრიაში უფრო კონკურენტუნარიანი რომ ვიყოთ, მომგებიანი იქნება ხარისხის სტანდარტების შენარჩუნება მთელი ორგანიზაციული პროცესის განმავლობაში.
ხარისხის გეგმის სარგებელი
ხარისხიანი გეგმის მომზადებას აქვს მრავალი სარგებელი, როგორიცაა, • მომხმარებლის მოთხოვნების შესაბამისობის უზრუნველყოფა.
• გარე და შიდა სტანდარტებთან და პროცედურებთან შესაბამისობის უზრუნველყოფა.
• მიკვლევადობის ხელშეწყობა.
• ობიექტური მტკიცებულებების მიწოდება.
• ხარისხის მართვის სისტემის ეფექტურობისა და ეფექტურობის შეფასება.
რა განსხვავებაა ხარისხის სახელმძღვანელოსა და ხარისხის გეგმას შორის?
• ხარისხის გეგმა შეიძლება იყოს სპეციფიკური კონკრეტული პროდუქტის ან მომსახურებისთვის და მოიცავს დეტალებს მომხმარებლის მოთხოვნების დაკმაყოფილების გზების შესახებ.
• ხარისხის სახელმძღვანელო არის დოკუმენტების ნაკრები, რომელიც განსაზღვრავს ორგანიზაციის ხარისხის მართვის სისტემას. ის სასარგებლოა ორგანიზაციის ფარგლებში ხარისხის მართვის სისტემის დანერგვისას.
• ხარისხის სახელმძღვანელო მოიცავს ხარისხის პოლიტიკის განცხადებებს, სხვა ხარისხის პოლიტიკას, სტანდარტულ საოპერაციო პროცედურებსა და სამუშაო ინსტრუქციებს.
• იმავდროულად, ხარისხის გეგმა შეიძლება შედგებოდეს ორგანიზაციული მიზნებისგან, ორგანიზაციული პროცესებისგან, რესურსების განაწილებისგან, პასუხისმგებლობებისგან და უფლებამოსილებისგან პროცესის ან პროექტების სხვადასხვა ეტაპებზე და კონკრეტული დოკუმენტირებული სტანდარტები, პროცედურები, პრაქტიკა და ინსტრუქციები.
