ვერბალური vs არავერბალური კომუნიკაცია
არის ბევრი განსხვავება კომუნიკაციის ორ ფორმას შორის, კერძოდ ვერბალურ და არავერბალურ კომუნიკაციას შორის. ზოგან არავერბალური კომუნიკაცია უფრო მეტ მნიშვნელობას იძენს, ვიდრე ვერბალურ კომუნიკაციას, ზოგან კი პირიქით. დავიწყოთ ამ ორი ტიპის კომუნიკაციის გაგება შემდეგი გზით. ადამიანი სოციალური ცხოველია და მარტო ცხოვრება არ შეუძლია. ის ცხოვრობს საზოგადოებაში და ურთიერთობს სხვებთან, რაც მისთვის ძირითადი აუცილებლობაა. ენა სასიცოცხლო მნიშვნელობის როლს ასრულებს მამაკაცის ყველა ურთიერთქმედებაში სიტყვიერი კომუნიკაციის სახით, მაგრამ არსებობს კომუნიკაციის სხვა ფორმა, რომელიც თანაბრად მნიშვნელოვანია მამაკაცის სხვებთან ურთიერთობისას.ეს ცნობილია როგორც არავერბალური კომუნიკაცია, რომელიც გულისხმობს ადამიანის ჟესტების, სახის გამონათქვამებისა და თვალის მოძრაობების მინიშნებების მიღებას. ამ სტატიის საშუალებით შევეცადოთ გამოვყოთ განსხვავება ვერბალურ და არავერბალურ კომუნიკაციას შორის ორივე ცნების გაგების მოპოვებისას.
რა არის ვერბალური კომუნიკაცია?
პირველ რიგში დავიწყოთ ვერბალური კომუნიკაციით. ეს შეიძლება განისაზღვროს, როგორც კომუნიკაცია ან იდეების გაცვლა, რომელიც ხდება სიტყვების საშუალებით. ეს შეიძლება იყოს როგორც წერილობითი, ასევე ზეპირი. ვერბალური კომუნიკაცია საშუალებას აძლევს ინდივიდებს გაცვალონ იდეები, მოსაზრებები, ღირებულებები, წინადადებები და ქმნის ატმოსფეროს, სადაც ინდივიდს შეუძლია დაუკავშირდეს სხვას. როდესაც მეგობართან ვსაუბრობთ, ეს არის ვერბალური კომუნიკაცია, რადგან ის საშუალებას გვაძლევს გამოვიყენოთ სიტყვები სხვა ადამიანთან კომუნიკაციისთვის. ვერბალური კომუნიკაციის მნიშვნელობა იმაში მდგომარეობს, რომ ის ქმნის მდგომარეობას, სადაც ინფორმაციის გადაცემა ძალიან ნათელი ხდება. ავიღოთ ინდუსტრიული გარემოს შემთხვევა, სადაც კომუნიკაცია სიტყვიერია, მაგრამ ძირითადად ეს არის წერილობითი კომუნიკაცია.წერილების, სხვადასხვა დოკუმენტების, მოხსენებების და შეტყობინებების მეშვეობით მუშები ურთიერთობენ სხვებთან. ეს არ არის ზეპირი კომუნიკაცია უმეტეს სიტუაციებში, არამედ წერილობითი კომუნიკაცია. ვინაიდან სიტყვები გამოიყენება იდეების გაცვლისთვის, ჩვენ ამას ვთვლით, როგორც ვერბალურ კომუნიკაციას. ახლა მოდით გავიგოთ რას ნიშნავს არავერბალური კომუნიკაცია.
რა არის არავერბალური კომუნიკაცია?
არავერბალური კომუნიკაცია ხდება სახის გამომეტყველებით, ჟესტებით და ასევე საფუძვლიანი პოზებით. ადამიანები ბევრს ურთიერთობენ არავერბალურად. გინახავთ ოდესმე ორი ადამიანი, რომელიც არ იცოდა ერთმანეთის ენა, რომ ურთიერთობდნენ ერთმანეთთან? მიუხედავად იმისა, რომ უამრავ სირთულეს განიცდიან, როგორღაც ახერხებენ ერთმანეთს უთხრეს, რისი გადმოცემაც სურთ მიმიკის, თვალის კონტაქტის და ხელების მოძრაობით.
რატომ უნდა წავიდეთ იქამდე, რომ ვისაუბროთ ენების მცოდნე ადამიანებზე? დედა ახალშობილ შვილთან ურთიერთობს თავისი ქმედებებით და ბავშვი სწრაფად სწავლობს მისი სურვილების გაგებას. ჩვილმა არ იცის ენა, მაგრამ დედამ ყველაფერი იცის შვილის შესახებ ბავშვის მოძრაობებისა და ტირილის ან ხმების გამოცემის დახმარებით. ეს ყველაფერი არავერბალური კომუნიკაციაა.
თუნდაც სამუშაო ადგილზე, სკოლებში, ქუჩაში ხდება არავერბალური კომუნიკაცია. სამუშაო ადგილზე არავერბალური კომუნიკაცია შეიძლება მოხდეს გუნდის წევრებსა და მენეჯერს შორის. მაგალითად, ქვეშევრდომი სწავლობს ზემდგომის განწყობის გაგებას მისი შუბლის ან სახის გამომეტყველების დახმარებით. საკლასო ოთახში მასწავლებლის მზერა ხშირად უფრო ეფექტურია, ვიდრე მისი ყვირილი ან გაკიცხვა. ეს ხაზს უსვამს იმას, რომ რეალურ ცხოვრებაში არავერბალური კომუნიკაცია უპირატესობას ანიჭებს ვერბალურ კომუნიკაციას, რადგან პირველი შთაბეჭდილება, რომელიც იქმნება, არის ადამიანის თავდაჯერებულობა და სხეულის ენა, რომელიც არის არავერბალური კომუნიკაციის ტიპი.ახლა მოდით შევაჯამოთ განსხვავება ვერბალურ და არავერბალურ კომუნიკაციას შორის შემდეგნაირად.
რა განსხვავებაა ვერბალურ და არავერბალურ კომუნიკაციას შორის?
- ენა კომუნიკაციის სასიცოცხლო კომპონენტია, რადგან ის ეხმარება სიტყვიერ კომუნიკაციაში სიტყვების საშუალებით. ის გვეხმარება ჩვენი აზრების, იდეების, მოსაზრებების, თუნდაც ჩვენი მისწრაფებებისა და იმედგაცრუებების გადმოცემაში.
- თუმცა, ჩვენი სხეულის ენა, სახის გამონათქვამები, თვალების მოძრაობები და ჟესტები წარმოადგენს კომუნიკაციის მნიშვნელოვან ნაწილს, რომელიც ცნობილია როგორც არავერბალური კომუნიკაცია.
- არავერბალური კომუნიკაცია ძალიან ეფექტურია ემპათიური მოსმენისთვის
- როგორც ვერბალური, ისე არავერბალური კომუნიკაციები ერთსა და იმავე მიზანს ემსახურება, თუმცა არის სიტუაციები, როდესაც არავერბალური კომუნიკაცია ზედმეტად იძენს ვერბალურ კომუნიკაციას.
