პირდაპირი მარკეტინგი არაპირდაპირი მარკეტინგის წინააღმდეგ
პირდაპირი მარკეტინგისა და არაპირდაპირი მარკეტინგის განსხვავება საჭიროებს სერიოზულ ანალიზს მის გასაგებად. პირდაპირი მარკეტინგი და არაპირდაპირი მარკეტინგი წარმოიქმნება მარკეტინგული კომუნიკაციის მეთოდებიდან ან პრომოუშენიდან. მომხმარებელსა და გამყიდველს შორის კომუნიკაცია მარკეტინგის მნიშვნელოვანი ნაწილია. სათანადო კომუნიკაციის გარეშე, გაუგებრობა გაიზრდება გაყიდვის ორ მხარეს შორის, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ქაოსი ბაზარზე. თავდაპირველად, ჩვენ დავინახავთ ამ ორი ტერმინის საფუძვლებს, პირდაპირი მარკეტინგი და არაპირდაპირი მარკეტინგი და ამის შემდეგ განვასხვავებთ მათ უფრო ღრმა გაგებისთვის.
რა არის პირდაპირი მარკეტინგი?
პირდაპირი მარკეტინგი შეიძლება კლასიფიცირდეს, როგორც პირდაპირი კომუნიკაცია საგულდაგულოდ მიზანმიმართულ ინდივიდუალურ მომხმარებლებთან მყისიერი პასუხის მისაღებად და გრძელვადიანი ურთიერთობების შესაქმნელად. მარტივი სიტყვებით რომ ვთქვათ, პირდაპირი მარკეტინგი არის მომხმარებლებთან „პირდაპირი“წვდომის მეთოდი. ეს არის მომხმარებლების დარწმუნების აგრესიული ფორმა, რომ მოხდეს გაყიდვები. პირდაპირი მარკეტინგის მაგალითებია სატელეფონო მარკეტინგი, პირდაპირი მეილერი, პირდაპირი რეაგირების მარკეტინგული ტელევიზია (DRTV) და ონლაინ შოპინგი.
პირდაპირი მარკეტინგი არის შერჩევითი სარეკლამო მეთოდი, რომელიც მიმართულია მომხმარებელთა პოტენციურ სეგმენტებზე და არ არის განკუთვნილი მასობრივი კომუნიკაციისთვის, როგორიცაა რეკლამა. ასევე, პირდაპირი მარკეტინგის ეფექტურობა შეიძლება გაიზომოს დაბრუნებული გაყიდვების მოწოდებით, რაც შეუძლებელია მასობრივი კომუნიკაციის მეთოდებში. მაგრამ იმისთვის, რომ პირდაპირი მარკეტინგი იყოს ეფექტური მომხმარებლის აგენტები კარგად უნდა იყვნენ ინფორმირებულნი იმ პროდუქტის შესახებ, რომელიც დაწინაურებულია. მათ უნდა დაეხმარონ მომხმარებლებს და გადააქციონ ზარები გაყიდვებში.ზოგიერთმა მომხმარებელმა შეიძლება მიაწეროს პირდაპირი მარკეტინგი უსარგებლო ან სპამი, რომელიც იზრდება განსაკუთრებით არასასურველი ელ.ფოსტის კამპანიებით. მაგრამ, რაც მათ უნდა გააცნობიერონ, არის ის, რომ თუ ის არ არის გათვლილი შესაბამის სეგმენტებზე ან დაინტერესებულ კლიენტებზე, ის არ შეიძლება მიეწოდოს პირდაპირ მარკეტინგს. სოციალური ქსელები და ვებ ინსტრუმენტები, როგორიცაა რეტარგეტინგი, ამჟამად რამდენიმე მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტია პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებისთვის. მომხმარებლის დათვალიერების ნიმუშით, მათ ეჩვენებათ შერჩევითი რეკლამები, როდესაც ისინი მოძრაობენ ფეისბუქის ანგარიშზე, რაც კარგი მაგალითია პირდაპირი მარკეტინგისთვის. პირდაპირ მარკეტინგს შეუძლია უზრუნველყოს ინდივიდუალური მომხმარებელზე ორიენტირებული მონაცემები და პრეფერენციები, რომლებიც აუცილებელია კარგი კლიენტებთან ურთიერთობის მართვის (CRM) პლატფორმისთვის.
რა არის არაპირდაპირი მარკეტინგი?
თუ არ არის პირდაპირი კომუნიკაცია მომხმარებელსა და გამყიდველს შორის, ის შეიძლება კლასიფიცირდეს როგორც არაპირდაპირი მარკეტინგი. ეს მეთოდი მასმედიაზეა ორიენტირებული, სადაც აუდიტორია მაღალია. ასევე, ის მიზანმიმართულია და მიმართავს მომხმარებელთა ფართო სპექტრს. არაპირდაპირი მარკეტინგი, როგორც წესი, წარმატებულია, როგორც შეხსენება მომხმარებლებისთვის პროდუქტის ან მომსახურების შესახებ, როდესაც მომხმარებლები უკვე არიან პროდუქტის ან მომსახურების მომხმარებლები. არაპირდაპირი მარკეტინგის თვალსაჩინო მაგალითია რეკლამა, როდესაც მომხმარებლებმა იციან პროდუქტის შესახებ და მხოლოდ პროდუქტის შეხსენებას მოითხოვენ, არაპირდაპირი მარკეტინგი კომუნიკაციისთვის იდეალური ინსტრუმენტი იქნება. არაპირდაპირი მარკეტინგი არის არამიზნობრივი და ერთნაირი ყველა მაყურებლისთვის, რადგან ის არ ითვალისწინებს მომხმარებლის სხვადასხვა სეგმენტს. ასე რომ, მას ბუნებით ზოგადს უწოდებენ. არაპირდაპირი მარკეტინგის დროს პრომოუტერი ვერ შეძლებს აუდიტორიის მყისიერი რეაგირების ჩაწერას. თუ პრომოუტერს სჭირდება არაპირდაპირი მარკეტინგის პროგრამის ეფექტურობის შეფასება, მათ უნდა ჩაატარონ კითხვარები პასუხების ჩასაწერად.ასე რომ, ადვილი არ არის მაყურებლის რეაქციის იდენტიფიცირება არაპირდაპირი მარკეტინგული ინსტრუმენტების მიმართ.
რა განსხვავებაა პირდაპირ მარკეტინგისა და არაპირდაპირ მარკეტინგის შორის?
როგორც პირდაპირი და არაპირდაპირი მარკეტინგი არის მომხმარებლებთან კომუნიკაციის მეთოდები. მაგრამ ისინი განსხვავდებიან რამდენიმე ძირითადი ფაქტორით.
მიზანი:
• პირდაპირი მარკეტინგი მიმართულია მომხმარებელთა შერჩევითი სეგმენტებისკენ და მისი მიზანია დაარწმუნოს მომხმარებლები შესაძენად. რამდენადაც შესაძლებელია პირდაპირი კომუნიკაცია, მარკეტერს აქვს უნარი დაარწმუნოს ან იყოს აგრესიული თავის დარწმუნებაში.
• არაპირდაპირი მარკეტინგის მიზანია შეახსენოს პროდუქტი, რომლის შესახებაც მომხმარებლებმა უკვე იციან. ეს არის ბრენდის აღიარების გამოწვევა. მასობრივი ბაზრის პროდუქტებისთვის, როგორიცაა ტუალეტის საპონი, ეს განმეორებადი კომუნიკაციის რეჟიმი მნიშვნელოვანია და ემსახურება მიზანს.
პასუხი:
• პირდაპირი მარკეტინგით, პრომოუტერს აქვს შესაძლებლობა ჩაწეროს აუდიტორიის მყისიერი პასუხი, რადგან ის არის მიზანმიმართული და შერჩევითი. (ერთი პირდაპირი კომუნიკაცია)
• არაპირდაპირი მარკეტინგში დაუყოვნებელი პასუხის ჩაწერის შესაძლებლობა არ არის ხელმისაწვდომი, როგორც მასმედიაზე ორიენტირებული. (ერთი ყველა კომუნიკაციისთვის)
ღირებულება:
• პირდაპირი მარკეტინგი გულისხმობს ნაკლებ ხარჯებს. ის იყენებს ისეთ ინსტრუმენტებს, როგორიცაა ინტერნეტი, ელექტრონული ფოსტა, პოსტი და პირადი ურთიერთქმედება, რომლებიც იაფია რეკლამის ჩვეულებრივ რეჟიმებთან შედარებით, როგორიცაა ტელევიზია ან ბეჭდური მედია.
• არაპირდაპირი მარკეტინგი იყენებს მასმედიას, როგორიცაა ტელევიზია და ბეჭდური მედია მათი შეტყობინებების განსახორციელებლად, რაც უფრო ძვირია, ვიდრე სხვა სარეკლამო მეთოდები.
სამიზნე აუდიტორია:
• პირდაპირი მარკეტინგი ჰყავს შერჩეული, კარგად გათვლილი მომხმარებელთა ჯგუფი მათი აქციებისთვის. სამიზნე აუდიტორიის სათანადო ანალიზის გარეშე, პირდაპირი მარკეტინგი შეიძლება იყოს დამღუპველი ძალისხმევა პრომოუტერისთვის.
• არაპირდაპირი მარკეტინგი არის მასმედიაზე ორიენტირებული. ამიტომ, უმეტეს შემთხვევაში მას არ აქვს მიკვლევადი სამიზნე აუდიტორია.
თუმცა პირდაპირი მარკეტინგი და არაპირდაპირი მარკეტინგი არის საკომუნიკაციო ინსტრუმენტები პროდუქტის შესახებ მომხმარებლისთვის ინფორმირებისთვის, მიწოდების პროცესი და მომხმარებლების შერჩევა იწვევს მათ შორის განსხვავებებს. დამატებითი დეტალები ცხადყოფს, რომ მიზანი, პასუხი, ღირებულება და სამიზნე აუდიტორია მნიშვნელოვნად განსხვავდება ამ ორს შორის.
