საქონელი სერვისების წინააღმდეგ
სხვაობა საქონელსა და მომსახურებას შორის არის ერთ-ერთი ძირითადი თემა, რომელიც განიხილება ისეთ საგნებში, როგორიცაა ეკონომიკა. თუ გადახედავთ თქვენს მიერ ყოველთვიურად დახარჯულ ფულს თქვენს ოჯახურ ბიუჯეტზე, შეგიძლიათ მარტივად დაიყოთ საქონელზე დახარჯულ ფულებად და სერვისებზე დახარჯულ ფულებად. ყველა კომუნალური გადასახადები, როგორიცაა გაზი, წყალი და ელექტროენერგია, არის სერვისები, რომლებიც მოგეწოდებათ სხვადასხვა სერვისის პროვაიდერის მიერ, ხოლო ყველა სასურსათო პროდუქტი, გარდა გაჯეტებისა და მოწყობილობისა, რომელსაც ყიდულობთ ბაზრიდან, კლასიფიცირდება როგორც საქონელი. ქვეყნის მიერ წარმოებული ყველა საქონლისა და მომსახურების შესწავლა მნიშვნელოვანი კონცეფციაა ეკონომიკის შესწავლაში და ისინი ერთად ქმნიან მნიშვნელოვან ეკონომიკურ ინდიკატორს, რომელიც ცნობილია როგორც ქვეყნის მთლიანი შიდა პროდუქტი (მშპ).არსებობს განსხვავებები საქონელსა და მომსახურებაში, რომლებიც განხილული იქნება ამ სტატიაში.
მობილური, რომელსაც ყიდულობთ ბაზრიდან, არის საქონლის მაგალითი, ხოლო კონტრაქტი, რომელსაც გააფორმებთ კომპანიასთან, რათა შეძლოთ მისი მეშვეობით ზარების განხორციელება ან მიღება, არის მომსახურების მაგალითი. ღუმელი, რომელსაც იყენებთ სახლში საჭმლის მოსამზადებლად, კლასიფიცირდება როგორც საქონელი, ხოლო გაზი, რომელსაც ყოველთვიურად ყიდულობთ საწვავად გამოსაყენებლად, მომსახურების მაგალითია. ანალოგიურად, მაცივარი, რომელსაც ყიდულობთ ბაზრიდან, არის საქონელი, ხოლო ელექტროენერგია, რომელიც საჭიროა მისი მუშაობისთვის, მოხსენიებულია, როგორც მომსახურება. ამ მაგალითებმა უნდა მოგცეთ წარმოდგენა, რა არის სიკეთე და რა არის მომსახურება. ბურგერი, რომელსაც მაკდონალდსში მიირთმევთ, ან კოკა, რომელსაც გზისპირა სადგომში სვამთ, სუფთა საქონლის მაგალითია. სუფთა სერვისების მაგალითებია ექიმების, იურისტების, სადაზღვევო აგენტების და ა.შ. მომსახურება.
რა არის საქონელი?
ამგვარად, ცხადია, რომ საქონელი არის პროდუქტი, რომელიც ხელშესახებია და ის, რაც შეგიძლიათ ხელში დაიჭიროთ ან ფიზიკურად მაინც ნახოთ.საქონელი არის პროდუქტები, რომლებიც იყიდება და ყიდულობენ ბაზარზე. ნებისმიერი პროდუქტის მომსახურების ნაწილი ჩვეულებრივ იწყება შეძენის შემდეგ. თქვენ ყიდულობთ კონდიციონერს და შემდეგ ხართ დამოკიდებული პროდუქტის მოვლა-შეკეთებაზე გამყიდველის მიერ გაწეულ მომსახურებაზე. საქონლის საკუთრება გადადის. ეს ნიშნავს, რომ როგორც კი იყიდი საქონელს, ის შენ გეკუთვნის. მაგალითად, თქვენ ყიდულობთ მოტოციკლს. შემდეგ, მოტოციკლი გეკუთვნით, რადგან საკუთრება გადაგეცემათ გამყიდველის მიერ. შემდეგ, ჩვენ შეგვიძლია შევხედოთ მომხმარებლის ჩართულობას საქონლის წარმოებაში. მომხმარებლის ჩართულობა საქონლის წარმოებაში ძალიან დაბალია. მაგალითად, თუ აიღებთ მობილურ ტელეფონს, კომპანია წყვეტს, როგორ აპირებს მის დიზაინს. რა თქმა უნდა, მომხმარებელს შეუძლია თქვას, რა ფუნქციების ნახვა სურთ ახალ ტელეფონში, მაგრამ ყველა ეს ფუნქცია არ შედის საბოლოო პროდუქტში. კომპანია წყვეტს რა არის საუკეთესო და აწარმოებს. კარგის შეფასება მარტივია. სიკეთე ხელშესახებია და ამის მიხედვით შეგიძლია შეადგინო კრიტერიუმი და შეაფასო კარგი.
საქონელი ხელშესახებია.
რა არის სერვისები?
მეორეს მხრივ, სერვისები ძირითადად არამატერიალურია და, უმეტეს შემთხვევაში, ფიზიკური ფორმით არ ჩანს. მარტივი სიტყვებით, სერვისები აღნიშნავს აქტს ვიღაცისთვის რაღაცის გაკეთების შესახებ. თუმცა, სერვისის საკუთრება არ გადადის. მაგალითად, იფიქრეთ, რომ ყიდულობთ მატარებლის ბილეთს. ეს არ ნიშნავს რომ მატარებელი შენ გეკუთვნის. ეს უბრალოდ ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა ისარგებლოთ მატარებლის მიერ მოწოდებული სერვისით. Სულ ესაა. საკუთრება არ არის გადაცემული. რაც შეეხება მომხმარებელთა ჩართულობას, მომხმარებლები უფრო მეტად არიან ჩართულნი სერვისებში. მაგალითად, იფიქრეთ ბანკომატზე.ბანკომატის აპარატს სჭირდება მომხმარებლის სრული მონაწილეობა მომსახურების უზრუნველსაყოფად. სხვადასხვა სერვისების შეფასება რთულია. სხვადასხვა ფიზიკურმა პირმა ან კომპანიამ, რომლებიც უზრუნველყოფენ ერთსა და იმავე სერვისს, შეუძლიათ ის უზრუნველყონ სხვადასხვა მეთოდების გამოყენებით. ასე რომ, ერთი კრიტერიუმის ქონა, რომ გადაწყვიტო კარგია თუ არა მომსახურება, რთულია. მაგალითად, აიღეთ ორი დალაქი. ერთ დალაქს აქვს ყველა ახალი ტექნიკა. მეორე არა. თუმცა, ორივე იღებს იმავე რაოდენობის მომხმარებელს. ასე რომ, სერვისი ორივეში კარგი უნდა იყოს. მიუხედავად ამისა, თქვენ ვერ შექმნით საერთო კრიტერიუმს ორივეს შესაფასებლად.
მატარებელი გთავაზობთ მომსახურებას.
რა განსხვავებაა საქონელსა და მომსახურებას შორის?
• საქონელი მატერიალურია, ხოლო მომსახურება არამატერიალური.
• საქონლის ხარისხი, ერთხელ წარმოებული, არ იცვლება. თუმცა, მომსახურების ხარისხი დამოკიდებულია სერვისის მიმწოდებელზე და შეიძლება მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდეს.
• თქვენ ფლობთ საქონელს, მაგრამ იყენებთ სერვისებს.
• საქონლის საკუთრება გადადის. სერვისების მფლობელობა არ არის გადაცემული.
• მომხმარებელთა ჩართულობა სერვისებში საოცრად მაღალია, ვიდრე საქონელში.
• საქონლის შეფასება უფრო ადვილია, ვიდრე სერვისების შეფასება.
• საქონელს აქვს ინვენტარი. ეს ინვენტარი აჩვენებს, რამდენი საქონელი იყო, რამდენი გაიყიდა და რამდენი დარჩა. თუმცა, სერვისებს არ გააჩნიათ ინვენტარი, რადგან სერვისი მხოლოდ მოთხოვნის საფუძველზე ხდება. ასე რომ, წარმოების პროცესი იწყება შეკვეთით.
• დრო უფრო მნიშვნელოვანია სერვისებში, ვიდრე საქონელში. ეს იმიტომ ხდება, რომ სერვისში წარმოება და მოხმარება ერთდროულად ხდება. თუ მომსახურება დაგვიანებულია, ეს არის დაგვიანება. საქონელს ეს პრობლემა არ აქვს, რადგან ისინი უკვე წარმოებულია.
• მომსახურება გავლენას ახდენს საქონლის გაყიდვაზე, მაგრამ საქონელს არ შეუძლია გავლენა მოახდინოს მომსახურების გაყიდვაზე.
