ძირითადი განსხვავება – PDCA vs PDSA
PDCA და PDSA არის გაუმჯობესების ორი ფართოდ გამოყენებული ტექნიკა, რათა მოხდეს პროცესის გაუმჯობესება. ეს მეთოდები ცნობილია როგორც Plan-Do-Check-Act (PDCA) და Plan-Do-Study-Act (PDSA) და კარგად შეეფერება მრავალი გაუმჯობესების პროექტს. PDSA არის განვითარება PDCA-დან და მთავარი განსხვავება PDCA-სა და PDSA-ს შორის არის ის, რომ PDCA არის განმეორებადი ოთხეტაპიანი მოდელი (გეგმა, გაკეთება, შემოწმება, მოქმედება), რომელიც გამოიყენება ბიზნეს პროცესის მენეჯმენტის უწყვეტი გაუმჯობესების მისაღწევად, ხოლო PDSA შეიცავს გეგმის განმეორებით ეტაპებს. გააკეთე, ისწავლე და იმოქმედე. ორივე კონცეფცია შემოიღო დოქტორმა ედვარდ დემინგმა.
რა არის PDCA?
PDCA არის განმეორებადი ოთხეტაპიანი მოდელი (დაგეგმე, გააკეთე, შემოწმება და იმოქმედე), რომელიც გამოიყენება ბიზნეს პროცესის მენეჯმენტის მუდმივი გაუმჯობესების მისაღწევად და დაინერგა დოქტორ ედვარდ დემინგმა 1950 წელს. PDCA-ს ეტაპები წარმოადგენს TQM-ის საფუძველს. (ტოტალური ხარისხის მენეჯმენტი) და ISO 9001 ხარისხის სტანდარტები. ეს მოდელი ფართოდ და წარმატებით გამოიყენება ბევრ ბიზნეს სფეროში, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება მხოლოდ წარმოების მენეჯმენტით, მიწოდების ჯაჭვის მენეჯმენტით, პროექტის მენეჯმენტით და ადამიანური რესურსების მენეჯმენტით.
სურათი 1: PDCA ციკლი
შემდეგი ელემენტები უნდა იყოს გათვალისწინებული თითოეულ ეტაპზე.
გეგმა
ეს არის პროცესის დასაწყისი და გადაწყვეტილების მიმღებებმა უნდა მიიღონ საჭირო ინიციატივები, რათა გაიგონ ამ პროცესში არსებული არაეფექტურობის ბუნება და რატომ უნდა განხორციელდეს ცვლილებები.ამ ეტაპზე ასევე მნიშვნელოვანია ისეთი კითხვების დასმა, როგორიცაა ცვლილებების განხორციელების საუკეთესო გზები და რა ხარჯები და სარგებელი მოაქვს ამის განხორციელებას.
გააკეთე
ეს არის დაგეგმილი გაუმჯობესების განხორციელების ეტაპი. ცვლილებების შედეგად დაზარალებული თანამშრომლების მხარდაჭერა სასიცოცხლო მნიშვნელობისაა, ამიტომ მათ პირველ რიგში მკაფიოდ უნდა აცნობონ ცვლილებებს და რატომ ხორციელდება. ამის შემდეგ, ცვლილებები შეიძლება განხორციელდეს როგორც დაგეგმილი იყო. თუ თანამშრომლების მხრიდან რაიმე სახის წინააღმდეგობა განვითარდა სათანადო კომუნიკაციის შემდეგაც კი, გადაწყვეტილების მიმღებებს უნდა შეეძლოთ შესაბამისი საშუალებების განხორციელება.
შემოწმება
შემოწმების ეტაპზე გადაწყვეტილების მიმღებები აფასებენ მიღწეულია თუ არა მიზნობრივი შედეგი. „შესამოწმებლად“, რეალური შედეგები უნდა შევადაროთ მოსალოდნელ შედეგებს.
მოქმედება
აქტის ეტაპის პროცედურა დამოკიდებულია შემოწმების ეტაპზე არსებულ დასკვნებზე. თუ შემოწმების ეტაპმა დაამტკიცა, რომ პროცესის გაუმჯობესება მიღწეული იქნა Do ეტაპზე, მაშინ კომპანიამ უნდა გააგრძელოს მოქმედება ახალ პროცესებზე.
რა არის PDSA?
PDSA არის პროცესის გაუმჯობესების ციკლი, რომელიც შეიცავს დაგეგმვის, კეთების, შესწავლისა და მოქმედების განმეორებით ეტაპებს. მიუხედავად იმისა, რომ PDSA-ს საერთო ციკლი გამოსადეგია გაუმჯობესების პროცესებში გამოყენებისას, შემოწმების ეტაპი არაადეკვატურად იქნა მიჩნეული მრავალი ხარისხის პრაქტიკოსის მიერ. პროცესის შემოწმების ეტაპი მიზნად ისახავდა უბრალოდ გაუმჯობესების გაზომვას და „აქტის“ეტაპზე გადასვლას. ამგვარად, 1986 წელს დემინგმა გადაწყვიტა შეცვალოს PDCA-ს აღწერა, რათა ხაზი გაუსვა შემოწმებული მეტრიკის მნიშვნელობის ასახვის მნიშვნელობას და ამგვარად, PDSA გაჩნდა შემოწმების ეტაპის შეცვლით „კვლევის“ეტაპით.
სურათი 2: PDSA ციკლი
ლოგიკა PDSA-ში შესწავლის ეტაპის მიღმა არის აღმოფხვრას ხარვეზები PDCA-ში შემოწმების ეტაპზე, ხაზგასმით აღვნიშნავთ არა მხოლოდ შემოწმების, არამედ ამ ცოდნის გამოყენების მნიშვნელობას იმ პროცესის უკეთ გასაგებად, რომელშიც გაუმჯობესდა.კვლევის ეტაპი სცილდება უბრალო გაგებას, განხორციელდა თუ არა პროცესის დაგეგმილი გაუმჯობესება, მაგრამ კრიტიკული და ანალიტიკური მიმოხილვის ჩატარება იმის შესახებ, გაუმჯობესდა თუ არა პროცესი და როგორ გაუმჯობესდა ის. ამ ტიპის დეტალური ანალიზი მნიშვნელოვანი ხდება რეალური გაუმჯობესებების გასაგებად. დაგეგმვა, გააკეთე და მოქმედება PDSA-ში მსგავსია PDCA-ს.
რა განსხვავებაა PDCA-სა და PDSA-ს შორის?
PDCA vs PDSA |
|
| PDCA არის განმეორებადი ოთხეტაპიანი მოდელი (გეგმა, გაკეთება, შემოწმება და მოქმედება), რომელიც გამოიყენება ბიზნეს პროცესის მენეჯმენტის უწყვეტი გაუმჯობესების მისაღწევად. | PDSA არის პროცესის გაუმჯობესების ციკლი, რომელიც შეიცავს დაგეგმვის, კეთების, შესწავლისა და მოქმედების განმეორებით ეტაპებს. |
| წარმოშობა | |
| PDCA დაინერგა 1950 წელს | PDSA შეიქმნა 1986 წელს, როგორც PDCA-ს უფრო ეფექტური ალტერნატივა. |
| ეფექტურობა | |
| PDCA ნაკლებად ეფექტურია შემოწმების ეტაპის გამო. | PDSA მიჩნეულია უფრო ეფექტური მას შემდეგ, რაც მასში შედის კვლევის ეტაპი, რომელსაც აქვს ანალიტიკური მნიშვნელობა. |
რეზიუმე – PDCA vs PDSA
სხვაობა PDCA-სა და PDSA-ს შორის მინიმალურია; ისინი ორივე შედგება გეგმის, შესრულებისა და მოქმედების იგივე 3 ეტაპისგან, მაგრამ PDCA შედგება შემოწმების ეტაპისგან და PDSA შედგება კვლევის ეტაპისგან. ამრიგად, PDCA და PDSA გაუმჯობესების მოდელებს შორის მთავარი განსხვავება დამოკიდებულია ერთ ეტაპზე. მიზნები, რომლებიც მოსალოდნელია ორივე მოდელის მეშვეობით განხორციელდეს, მსგავსია, მათ იყენებს მსოფლიოს მრავალი კომპანია. მიუხედავად იმისა, რომ ეს არის ძალიან მარტივი გასაგები მოდელები, მისი განხორციელება შეიძლება გართულდეს იმისდა მიხედვით, თუ რა პროცესისთვის გამოიყენება.
